นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลส่วนบุคคล คืออะไร?

ข้อมูลส่วนบุคคล* หมายถึง “ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ”

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่บ่งชี้ตัวตน อาทิ ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
ข้อมูลติดต่อ อาทิ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE
ข้อมูลการเข้าพัก อาทิ วันที่เข้าพัก วันที่เช็คเอาท์ ประเภทห้องพัก ความต้องการพิเศษ
ข้อมูลการชำระเงิน อาทิ รายละเอียดการชำระเงินและการออกใบเสร็จ
ข้อมูลการใช้เว็บไซต์ อาทิ IP Address, Cookies, พฤติกรรมการใช้งาน
ข้อมูลสัตว์เลี้ยง (กรณีเข้าพักแบบ Pet-friendly)

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจาก 2 ช่องทาง ดังนี้

เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรง โดยเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากขั้นตอนการให้บริการ ดังนี้
- ขั้นตอนการจองห้องพักผ่านเว็บไซต์ โทรศัพท์ LINE หรือ walk-in
- การติดต่อสอบถามหรือสมัครใช้บริการ
- การทำแบบสอบถาม (survey) หรือรีวิว
- การใช้งานเว็บไซต์ผ่าน cookies
เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมาจากบุคคลที่สาม ดังต่อไปนี้
- แพลตฟอร์มจองโรงแรม เช่น Agoda, Booking.com
- ตัวแทนท่องเที่ยว หรือบริษัทคู่ค้า
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน
โดยได้รับข้อมูลด้วยวิธีการ ดังต่อไปนี้
- ทางโทรศัพท์
- ผ่านระบบออนไลน์
- ทางอีเมล

วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการให้บริการจองห้องพักและการเข้าพัก
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการติดต่อ ประสานงาน และให้บริการลูกค้า
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น พ.ร.บ.โรงแรม
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการทำการตลาดและส่งเสริมการขาย (เมื่อได้รับความยินยอม)
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการและประสบการณ์ของลูกค้า

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว เราจะดำเนินการดังนี้กับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

1. การเก็บรวบรวม

บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากแบบฟอร์มติดต่อ เว็บไซต์ ช่องทางสื่อสารออนไลน์ เอกสาร หรือการติดต่อโดยตรงจากท่าน เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้

2. การใช้ข้อมูล

บริษัทจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ

ติดต่อกลับและยืนยันการจองห้องพัก
ให้บริการด้านที่พักและอำนวยความสะดวกในการเข้าพัก
บริหารจัดการการจองและการให้บริการของโรงแรม
ออกเอกสาร ใบเสร็จ หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง
ปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ของลูกค้า
ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือการตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม)

3. การเปิดเผยข้อมูล

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นแก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้

พนักงานหรือผู้มีหน้าที่เกี่ยวข้องภายในบริษัท
บริษัทในเครือ หรือคู่ค้าทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
ผู้ให้บริการระบบเว็บไซต์ Hosting Cloud หรือ IT Support
ผู้ให้บริการขนส่ง ชำระเงิน หรือระบบเอกสาร
ผู้ให้บริการด้านการตลาดและโฆษณา
หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. การคุ้มครองข้อมูล

บริษัทจะดำเนินมาตรการด้านเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาและระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมทำการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้

1. ลักษณะการจัดเก็บข้อมูล: บริษัทอาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลทั้งในรูปแบบเอกสาร (Hard Copy) และรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (Soft Copy)

2. สถานที่จัดเก็บข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกจัดเก็บไว้ ณ สำนักงานของบริษัท ระบบคอมพิวเตอร์ภายในองค์กร เซิร์ฟเวอร์ของบริษัท หรือระบบ Cloud / Hosting ที่บริษัทเลือกใช้

3. มาตรการรักษาความปลอดภัย: บริษัทมีมาตรการป้องกันการเข้าถึง เช่น การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล ระบบรหัสผ่าน Firewall การเข้ารหัสข้อมูล

4. ระยะเวลาการจัดเก็บ: บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผล หรือตามที่กฎหมายกำหนด

5. การลบหรือทำลายข้อมูล: เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา บริษัทจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะทำการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ภายใต้ระยะเวลาที่จำเป็น ดังนี้:

1. ข้อมูลที่บ่งชี้ตัวตนและข้อมูลการติดต่อ

วัตถุประสงค์: เพื่อการให้บริการห้องพัก การลงทะเบียนเข้าพัก และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับโรงแรม
ระยะเวลาการจัดเก็บ: 10 ปี นับแต่วันที่สิ้นสุดสัญญาหรือการใช้บริการครั้งสุดท้าย

2. ข้อมูลการทำธุรกรรมและการเงิน

วัตถุประสงค์: เพื่อการตรวจสอบทางบัญชี ภาษี และการยืนยันยอดชำระเงิน
ระยะเวลาการจัดเก็บ: 10 ปี

3. ข้อมูลทางการตลาดและการสื่อสาร

วัตถุประสงค์: เพื่อนำเสนอสิทธิพิเศษและโปรโมชั่นที่ตรงใจท่าน
ระยะเวลาการจัดเก็บ: จนกว่าท่านจะแจ้งยกเลิกความยินยอม (Unsubscribe)

4. ข้อมูลการเข้าใช้งานเว็บไซต์ (Technical Data)

วัตถุประสงค์: เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ Maybis Hotel ให้ดียิ่งขึ้น
ระยะเวลาการจัดเก็บ: โดยปกติจะไม่เกิน 1-2 ปี นับจากการเข้าใช้งานครั้งสุดท้าย

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

(1) สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม

(2) สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

(3) สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง

(4) สิทธิ์ในการลบข้อมูลส่วนบุคคล

(5) สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

(6) สิทธิ์ในการให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล

(7) สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

กิจกรรมทางการตลาดและการส่งเสริมการตลาด

ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารได้ทุกเมื่อ โดยดำเนินการผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางติดต่อของบริษัท เช่น โทรศัพท์ อีเมล LINE Official Account
ติดต่อเจ้าหน้าที่ของบริษัทโดยตรง

Cookies

Cookies คืออะไร?

Cookies คือ text files ที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ของท่านที่ใช้เพื่อจัดเก็บรายละเอียดข้อมูล log การใช้งาน internet

เราใช้ Cookies อย่างไร?

เพื่อให้เว็บไซต์สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
เพื่อจดจำการตั้งค่าการใช้งานของท่าน
เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์
เพื่อวัดผลการตลาด และนำเสนอข้อมูลที่ตรงกับความสนใจ
เพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบเว็บไซต์

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ website อื่น

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ใช้เฉพาะสำหรับการให้บริการของเราเท่านั้น หากท่านกด link ไปยัง website อื่น ท่านจะต้องศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของ website นั้นๆ แยกต่างหาก

ช่องทางการติดต่อ

ชื่อบริษัท: MAYBIS HOSPITALITY CO., LTD.

สถานที่ติดต่อ: 911 หมู่ที่ 2 ตำบลแพรกษาใหม่ อำเภอเมืองสมุทรปราการ จ.สมุทรปราการ 10280

เว็บไซต์: www.maybishotel.com

โทรศัพท์: 02-180-8188

อีเมล: [email protected]

รายละเอียดหน่วยงานกำกับดูแล

ชื่อ: สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
เว็บไซต์: https://www.pdpc.or.th

Privacy Policy: Maybis Hotel

What is Personal Data?

Personal Data means “any information relating to a person, which enables the identification of such person, whether directly or indirectly, but not including the information of deceased persons in particular.”

Personal Data We Collect

We collect the following types of personal data:

Identity Data: Such as first-name, last-name, ID card number, or passport number.
Contact Data: Such as address, telephone number, email, and LINE ID.
Stay Details: Such as check-in/check-out dates, room type, and special requests.
Payment Data: Such as payment details and billing information.
Technical & Usage Data: Such as IP Address, Cookies, and browsing behavior on our website.
Pet Data: In the case of a “Pet-friendly” stay.

Sources of Personal Data

We may receive your personal data via two channels:

Directly from you: Through our service processes, including room bookings via the website, telephone, LINE, or walk-ins; inquiries; surveys/reviews; and website usage via cookies.
From third parties: Such as hotel booking platforms (e.g., Agoda, Booking.com), travel agents, business partners, or payment service providers.

Purposes of Data Processing

To provide room booking and accommodation services.
To contact, coordinate, and provide customer support.
To comply with relevant laws, such as the Hotel Act.
For marketing and sales promotion (only when consent is granted).
To improve service quality and enhance customer experience.

Processing of Personal Data

Upon receiving your data, we will perform the following:

Collection: We collect data via contact forms, the website, online communication channels, or direct contact, only as necessary for the purposes stated.
Usage: To confirm bookings, provide accommodation services, manage hotel operations, issue receipts, and send news/promotions (with consent).
Disclosure: We may disclose data to relevant employees, affiliates, business partners, IT support/Hosting providers, payment gateways, or government authorities as required by law.
Protection: We implement appropriate technical and administrative measures to prevent unauthorized access, use, or destruction of data.

Retention of Personal Data

1. Storage Methods: Data is stored in both physical (Hard Copy) and electronic (Soft Copy) formats.

2. Storage Location: Data is kept at the company office, internal computer systems, or secure Cloud/Hosting servers.

3. Security Measures: We use access control, password systems, firewalls, and encryption to ensure data safety.

4. Retention Period:

Identity & Contact Data: 10 years from the end of the contract or last service date.
Financial & Transaction Data: 10 years (per tax and accounting laws).
Marketing Data: Until consent is withdrawn or the data is no longer necessary.
Technical Data: Typically 1-2 years from the last visit.

5. Erasure: Once the period expires, data will be deleted or anonymized.

Data Subject Rights

Requests will be processed within 30 days of receipt at no cost, unless there are legal exceptions.

Cookies Policy

What are Cookies? Cookies are text files placed on your computer to collect standard internet log information and visitor behavior information.

How We Use Cookies? We use cookies to:

Ensure the website functions correctly.
Remember your settings (e.g., language, region).
Analyze behavior to improve website speed and usability.
Measure marketing effectiveness and present personalized offers.
Maintain system security.

Types of Cookies We Use:

Strictly Necessary Cookies: Essential for website operation.
Preferences / Functionality Cookies: To remember your settings.
Analytics / Performance Cookies: To collect statistics and improve performance.
Advertising / Targeting Cookies: To analyze interests and present relevant ads.
Security Cookies: To prevent fraud and unauthorized access.

Contact Us

Data Controller:

Company Name: MAYBIS HOSPITALITY CO., LTD.
Address: 911 Moo 2, Phraeksa Mai, Mueang Samut Prakan, Samut Prakan 10280
Website: www.maybishotel.com
Tel: 02-180-8188 | 093-156-9466
Email: [email protected]

Regulatory Authority:

Name: Office of the Personal Data Protection Commission (PDPC)
Complaints regarding data breaches must be filed within 90 days of knowing the incident.

Last Updated: April 28, 2026

Post Views: 1